房地产交易权籍登记中心在开展政风行风建设中坚持换位思考，设身处地为群众着想，主动为群众办实事、解难题。印尼华侨李招治女士的代理人来办理其位于中山路45号房产的继承、赠与手续，不慎将几年前就办理的该房产赠与公证原件遗失，只能提供该赠与公证的复印件，而根据规定，赠与公证是办理房产赠与手续的要件，必须提供原件。当事人几经努力还是无法提供原件，眼看该业务就要成为死件。中心领导及业务科室的同志急群众之所急，积极地想办法帮助解决问题，主动联系市外事部门，通过他们请求我驻印度尼西亚使馆帮助核查该赠与公证真伪，最终该件顺利办结。像这种主动服务的理念在交易登记中心已成为了一种共识。1月16日下午下班后，局综合服务大厅发件窗口的吕丽斐依然在热情接待一位来自集美的来领取产权证的80多岁老太太。经审查，案件还需交纳165元的公告费和印花税，但银行已经下班了。眼看老人担心自己行动不便又要来回奔波而心急如焚，小吕决定破例替老人保管钱款，允诺第二天代她到银行缴交后将缴款凭证收存在档案袋内备查，并细心地为老人预开了发票。这样就解决老太太的缴款问题，让她当晚就拿到了房屋产权证。手捧产权证的老太太动情地说：“我们素不相识，您却这样热情地留下来帮助我，让我很感动，很感激！谢谢，谢谢您啊！”
        是啊！我们多牺牲一点时间，却能换来群众极大的方便！予人玫瑰，手有余香。希望每一位干部职工都能站在行政相对人的角度多一些换位思考，多一点主动服务精神，切实提高我局的服务水平，更好地服务发展、关注民生、促进和谐！               （交易登记中心  陈涓）