推出便民新举措，开通住房公积金业务语音查询系统

为方便群众咨询住房公积金业务，特别是解决非上班时间群众咨询住房公积金业务的问题，住房公积金管理中心建设的住房公积金业务语音查询系统（统一客服电话：968128）于2005年12月中旬正式开通，为群众提供24小时全天候查询服务。查询内容包括住房公积金缴存、提取、贷款办理规定、账户余额、住房公积金法规政策介绍等，同时实现电脑语音服务和人工（外线）服务，群众足不出户就可以了解本人的住房公积金信息和住房公积金业务办理规定。与此同时，为方便职工在局综合服务大厅查询住房公积金个人信息，公积金中心通过业务系统改造，实现了与市民服务信息系统的数据传递和资源共享，并在局综合服务大厅设立职工个人住房公积金账户自助查询终端，职工可凭社会保障卡（含医保卡）直接在终端上查询自己的住房公积金账户信息，职工办理住房公积金业务缺少个人信息不必到银行查询，深受广大群众欢迎。